Hizmet şartları
1. Genel Hükümler
NUVOAHOME üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır. Mağazamızda sunulan ürünler, stok durumuna ve satış koşullarına bağlı olarak satışa sunulmaktadır.
2. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır. Sipariş bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur. Stokta bulunmayan ürünler için müşteriye bilgi verilir ve gerekli durumda ücret iadesi yapılır.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca doğru şekilde hazırlanır. Ekran ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo süresi; kampanya dönemleri, resmi tatiller ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.
5. İade ve Değişim
Müşteriler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip oldukları cayma ve iade haklarını kullanabilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslim alınan ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda müşterinin mümkün olan en kısa sürede NUVOAHOME ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Gerekli incelemeler sonrasında ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.
7. Kişisel Veriler
Müşterilere ait kişisel bilgiler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur. Detaylı bilgiler için mağazamızın Gizlilik Politikası incelenebilir.
8. Fikri Mülkiyet
NUVOAHOME internet sitesinde yer alan ürün görselleri, metinler, logolar ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
9. Değişiklik Hakkı
NUVOAHOME, hizmet şartlarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Siparişleriniz ve hizmetlerimiz hakkında herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde mağazamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: 11.08.2026