Kargo politikası

Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargoda Gecikme
Kargo firmasından kaynaklanan yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller veya operasyonel nedenlerle teslimatlarda gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlarda NUVOAHOME olarak müşterilerimize destek sağlanır.

Hasarlı Paketler
Paketiniz teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması önerilir.

Eksik veya Yanlış Ürün
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İletişim
Kargo ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için NUVOAHOME üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 11.08.2026