Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilirler.

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürün, ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.

Ürünün yalnızca kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi nedeniyle meydana gelen normal değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo süreci, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır. Ürünün ayıplı olması durumunda iade masrafları tüketiciye yüklenmez.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde 14 gün içerisinde iade edilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, ödeme sırasında kullanılan karta gerçekleştirilir. Bankaların işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması halinde, durumu mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirmenizi rica ederiz. Gerekli incelemenin ardından yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında çözüm sağlanacaktır.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mevzuatta belirtilen ve cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu durumlarda ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NUVOAHOME
E-posta: voguetaki@gmail.com
Adres: NUVOAHOME